FAULT / LEDGER
隐云登录与连接异常排查
找到最早失败层,并只改变一个条件复测;已经成功的步骤无需全部重置。
入口异常
核对地址、DNS、系统时间和另一网络;深层页面失效时先退回品牌入口。
账号异常
检查会话、验证提示与账号页面状态,不重复提交或共享验证码。
版本异常
只读取已核对页面和应用内字段,更新前保留旧版结果。
设备异常
记录安装完整性、存储、权限和系统原始提示。
网络异常
客户端与账号正常后,再比较Wi-Fi、热点和本地限制。
FAULT / LEDGER
找到最早失败层,并只改变一个条件复测;已经成功的步骤无需全部重置。
核对地址、DNS、系统时间和另一网络;深层页面失效时先退回品牌入口。
检查会话、验证提示与账号页面状态,不重复提交或共享验证码。
只读取已核对页面和应用内字段,更新前保留旧版结果。
记录安装完整性、存储、权限和系统原始提示。
客户端与账号正常后,再比较Wi-Fi、热点和本地限制。